Как получить социальную помощь

Самое важное, что нужно знать

• Социальная помощь во Франции ориентирована на обеспечение базовых потребностей и равенства граждан в доступе к социальным правам. Это включает помощь в получении пособий, медицинских услуг, жилья, занятости и других социальных услуг. Концепция социального сопровождения — accès aux droits— предполагает упрощение административных процедур и поддержку людей, испытывающих трудности в реализации своих прав.

• Как и доступ к юридическому сопровождению, доступ к социальному сопровождению является неотъемлемой частью государственной политики в сфере солидарности, а также услуги, предоставляемые государством (service public).

• Это в частности значит, что любой человек находящийся на территории Франции, вне зависимости от его дохода или административного статуса имеет право на бесплатную консультацию с социальным работником.

• Уровень поддержки от социального работника при этом будет зависит от автономности человека и тематики требуемого сопровождения. Социальный работник не делает все за вас, а сопровождает и помогает пройти процедуры, чтобы вы сами могли воспользоваться своими правами.

• Первые «двери» для обращения — CCAS в вашей коммуне, департаментские службы солидарности или ассоциации.

Разница между юридической (accès au droit) и социальной помощью (accès aux droits)

Где найти социального работника

• консультировать

• сопроводить вас в процессе подачи заявления на получение помощи

• направить вас в службы, соответствующие вашим запросам

Найти социального работника общей практики

Примеры вопросов:

• сориентироваться с пособиями, которые вы можете получить в вашей ситуации

• получить направление за продуктовой помощью

• получить помощь с поиском социального жилья

• получить помощь с проведением процедур, связанных с оформлением инвалидностью

• получить помощь с оформлением номера социального страхования или с оформлением дополнительной страховки на основе солидарности (CSS)

• В Службах территориальной взаимопомощи (Services de Solidarité Territoriale - SST), действующих на уровне департамента.

Contact Conseil départemental : téléphone, adresse, e-mail

Retrouvez les coordonnées de votre Conseil départemental pour pouvoir le contacter par mail, téléphone ou en vous rendant sur place.

https://annuaire.aide-sociale.fr/conseil-departemental/

• в Коммунальных центрах социальной помощи (Centre communal d'action sociale — CCAS), действующих на уровне коммуны, или в интеркоммунальных центрах (Centres Intercommunaux d’Action Sociale — CIAS), действующих на уровне объединений коммун.

Centre communal d'action sociale (CCAS) : tous les organismes gestionnaires de type Centre communal d'action sociale (CCAS)

Liste des organismes gestionnaires de type Centre communal d'action sociale (CCAS) en France

https://annuaire.action-sociale.org/organismes.php?statut=centre-communal-d-action-sociale-17

Найти специализированного социального работника

Social et accompagnement - Crous Aix-Marseille Avignon

Notre mission est de favoriser l’amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants .

https://www.crous-aix-marseille.fr/aides-sociales/permanences-assistantes-sociales/

Критерии хорошего социального работника

• устанавливает контакт и выстраивает доверительные отношения с вами

• делает полную диагностику вашей ситуации, учитывая все сферы жизни (жилье, здоровье, финансы, семья, работа)

• хорошо знает партнерские службы и направляет к нужным специалистам или структурам

• объясняет ваши права простым языком и оставляет вам возможность выбирать решения

• показывает, как выполнять демарши (не делает все за вас и не «замещает» вас в процедурах)

• соблюдает профессиональную этику: не создает собственные пароли на ваш личный аккаунт (CAF, Ameli и др.), а помогает вам научиться пользоваться ими самостоятельно.

Что делать, если у вас «плохой» социальный работник

Социальные политики: между государственным контролем и рыночными принципами

• либеральным, который настаивал на минимальном вмешательстве государства и большей роли рынка

• интервенционистским, предполагающим активное участие государства в защите граждан и перераспределении ресурсов

• создание механизмов социальной защиты, основанных на принципе солидарности (пенсии, страхование от безработицы, здравоохранение)

• развитие категориальных программ поддержки уязвимых групп (инвалидов, пожилых людей, безработных)

• выполнение роли гаранта социальной стабильности, компенсирующего недостатки рыночной экономики

• усиливается логика индивидуальной ответственности, где граждане должны сами активно участвовать в своей социальной интеграции

• социальные гарантии зависят от экономической эффективности и бюджетных ограничений

• государственные службы все чаще заменяются на схемы государственно-частного партнерства, где значительную роль играют ассоциации и местные инициативы

Универсальные и специализированные подходы

1. Универсальные политики, распространяющиеся на всех граждан (здравоохранение, пенсионное обеспечение, страхование от безработицы).

2. Специализированные политики, адресованные конкретным уязвимым группам (инвалидам, мигрантам, бездомным, пожилым людям).

Современные тенденции: десегментация и инклюзия

• внедряются территориальные программы, ориентированные не на социальные категории, а на комплексные проблемы (например, борьба с бедностью в определенных регионах)

• развиваются инклюзивные стратегии, предполагающие интеграцию уязвимых групп в общество, а не их изолированную поддержку

• усиливается акцент на превентивные меры: социальная адаптация, интеграция на рынке труда, профилактика бедности

Современные вызовы

• экономическое давление: рост государственного долга ограничивает социальные расходы и усиливает конфликт между принципом социальной справедливости и требованиями экономической эффективности

• демографические изменения: старение населения увеличивает нагрузку на пенсионную и медицинскую системы; рост миграции требует новых стратегий интеграции

• социальное неравенство: распространение феномена «новых бедных» (людей с работой, но без достойного уровня жизни), а также усиление территориальной поляризации

Определение и задачи социальной помощью (accès aux droits)

• Статья 22 Всеобщей декларации прав человека:
«Каждый человек, как член общества, имеет право на социальное обеспечение и на осуществление необходимых для поддержания его достоинства и свободного развития его личности прав через национальные усилия и международное сотрудничество в соответствии со структурой и ресурсами каждого государства.»

• Статья 25 Всеобщей декларации прав человека:
«Каждый человек имеет право на такой жизненный уровень, включая пищу, одежду, жилище, медицинский уход и необходимые социальные услуги, который необходим для поддержания здоровья и благосостояния его самого и его семьи.»

• уменьшение неравенства и недополучения прав

• раннее выявление рисков (долги, риск выселения, потеря автономии)

• административное сопровождение (заявки CAF/CPAM/MDPH и др.)

• доступ к жилью/медицине/инвалидности/труду

• кризисная поддержка (приюты, экстренная помощь)

• развитие автономии (навыки, бюджет, трудоустройство)

Устройство системы доступа к социальной помощью (accès aux droits)

Первичный доступ к социальной помощи

• CAF.fr — для заявок на пособия и получения информации о статусе дела

• Pôle-Emploi.fr — для поиска работы и оформления пособий по безработице

• Ameli.fr — для управления медицинским страхованием

• Demande-logement-social.gouv.fr — для запроса социального жилья

Mes Droits Sociaux

https://www.mesdroitssociaux.gouv.fr/accueil/

Вторичный доступ к социальной помощи

• по тематике: жилье, занятость, здоровье, старение, инвалидность, задолженность и т. д.

• по категориям населения: семьи, молодежь, безработные, пожилые люди и др.

• Департаменты — через универсальные службы сектора (services sociaux départementaux), предоставляющие поддержку различным категориям граждан.

• Фонд семейных пособий (Caisse d’allocations familiales — CAF) — «пакет услуг» для всех семей.

• Коммуны — через центры общественной социальной помощи (Centres communaux d’action sociale — CCAS), которые принимают одиноких и нуждающихся людей и координируются с департаментскими службами.

Социальное сопровождение

• комплексное сопровождение

• индивидуализированное или усиленное сопровождение

• сопровождение в доступе к правам

• сопровождение к трудоустройству

• сопровождение в обеспечении жильем

• поддержка родительства

• сопровождение получателей минимального дохода (Revenu de solidarité active — RSA) и др.

Сферы применения социального сопровождения

• помощь в административных процедурах

• предотвращение задолженностей и помощь в управлении бюджетом

• предоставление экстренного жилья

• устранение барьеров для трудоустройства

• поддержка семей и родительства

• социально-профессиональная интеграция

• культурная медиация

• доступ к медицинским услугам

Формы взаимодействия

• прием и выслушивание

• поддержка и информирование

• помощь в оформлении документов

• разработка индивидуальных проектов

• медиация и коллективные мероприятия

• работа «на месте» (в среде жизни подопечных)

• проведение групповых встреч

Основные акторы системы социальной помощью (accès aux droits)

• Региональные управления экономики, занятости, труда и солидарности (Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités – DREETS) координируют реализацию государственной политики в области занятости, трудовых отношений и социальной интеграции на региональном уровне. Они работают над поддержкой профессиональной деятельности, обеспечением условий труда, развитием социальной солидарности и интеграции, а также управляют мерами по борьбе с исключением и уязвимостью населения. Вы можете найти новости вашего регионального перейдя по этой карте:
Portail national des directions régionales de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités
Le portail des DREETS regroupe les sites des Directions régionales de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) en (…)

https://dreets.gouv.fr/

• Региональные и междепартаментальные управления жилья и приюта (Directions Régionales et Interdépartementales de l’Hébergement et du Logement — DRIHL), особенно в Île-de-France: разрабатывают и координируют региональные схемы жилья и приюта (Schéma régional de l’habitat et de l’hébergement, SRHH), организуют экстренное размещение, распределение мест в приютах, доступ к праву на жилье (DALO), взаимодействуют с префектурами и ассоциациями по управлению системой приемных центров.

• Региональные агентства здравоохранения (Agences Régionales de Santé — ARS): координируют медицинские и медико-социальные учреждения (EHPAD, центры для инвалидов и др.), разрабатывают региональные планы здравоохранения, следят за санитарными условиями в приютах и жилье для уязвимых категорий.

• Специализированные управления Департаментального совета (Conseils Départementaux d’aide social — CDAS ) отвечают за реализацию политики в области социальной и медицинской помощи через Департаментальный регламент социальной помощи (Règlement départemental d’aide sociale – RDAS), который определяет рамки, условия и процедуры предоставления социальной помощи на уровне департамента. Этот регламент руководит деятельностью Directions Départementales des Solidarités (DDS). DDS отвечает за организация и распределение различных видов социальной помощи, включая минимальные доходы (RSA), жилищные субсидии, поддержку малообеспеченных семей и помощь людям с инвалидностью. На них лежит ответственность за координацию действий по предоставлению медицинских и социальных услуг людям пожилого возраста, инвалидам и другим уязвимым группам населения. У каждого DDS есть множество территориальных центров TTS, где вас встретят социальные работники (подробнее ниже).

• Caisse d'Allocations Familiales — CAF организация, ответственная за предоставление семейных пособий, жилищной помощи (APL), минимального дохода (RSA) и других социальных выплат. CAF играет ключевую роль в поддержке семей, людей с низкими доходами и студентов.

CAF - Page d'accueil Allocataires

caf.fr est le site officiel des caisses d'Allocations familiales. Il vous informe sur vos droits et vos démarches. Il vous propose aussi un accompagnement personnalisé adapté à votre situation.

https://caf.fr/

• France Travail — организация, предоставляющая помощь в поиске работы, переобучении и выплате пособий по безработице. France Travail активно сотрудничает с работодателями для содействия трудоустройству.

Accueil France Travail | France Travail

Vous êtes une entreprise ou un particulier employeur ? France Travail vous propose un espace dédié !

https://www.francetravail.fr/accueil/

• Caisse Primaire d'Assurance Maladie — CPAM — организация, обеспечивающая доступ к медицинским услугам и компенсациям по системе медицинского страхования (Assurance Maladie). Также управляет программами, такими как CSS (универсальное медицинское страхование) и ACS (дополнительная помощь для покрытия медицинских расходов).

ameli, le site de l’Assurance Maladie en ligne

Le site officiel de l'Assurance Maladie. Actualités – Droits et Démarches – Remboursements – Prestations et aides – Santé – Offres de prévention

https://www.ameli.fr/paris/assure

• Французское управление по делам иммиграции и интеграции (Office Français de l’Immigration et de l’Intégration — OFII) формально отвечающее за интеграция мигрантов, а не за социальную помощь. В его миссию входит управление приемом иностранцев, контрактами интеграции, курсами французского языка, медицинскими обследованиями, но также OFII занимается социальной частью приема: организацией размещения просителей убежища в тесном сотрудничестве с префектурами и ассоциациями.

• Maison Départementale des Personnes Handicapées — MDPH — управление, содействующее лицам с инвалидностью в реализации их прав. MDPH помогает в получении пособий, адаптированного жилья, образования, трудоустройства и доступа к специальным услугам.

Mdph en ligne

https://mdphenligne.cnsa.fr/

• Коммунальные органы власти также принимают участие в этой работе, в частности, создавая дежурные пункты в центрах социального обеспечения (Centres Communaux d’Action Sociale — CCAS или Centres Intercommunaux d’Action Sociale — CIAS). Эти центры выполняют двойную функцию: сопровождают предоставление юридической социальной помощи (рассмотрение заявок, помощь в административных процедурах, получении социального жилья и т. д.) и оказывают факультативную социальную помощь (продовольственная помощь, социальный микрокредит, и т. д.), являющуюся результатом политики социальной помощи муниципалитета.

• Ассоциации солидарности такие как Secours Populaire, Croix-Rouge Française, Emmaus Solidarité, Cités Caritas, Groupe SOS, Coallia активно участвуют в приеме нуждающихся, предоставляя услуги размещения в приютах, гуманитарную помощь, юридические консультации и программы интеграции. Они берут на себя руководство регламентируемых и финансирумых государством структур таких как экстренный социальный приют или временное жилье, социальные структуры защиты для несовершеннолетних, структуры системы для просителей убежища DNA.

Кто может заниматься социальной помощью

Diplôme d'État d'Assistant de Service Social — DEASS

• Продолжительность обучения: 3 года (согласно системе LMD, соответствует уровню лицензии).

• Программа: курсы включают обучение в области социальной работы, психологии, права и управления бюджетом, а также обязательные стажировки.

• Сферы деятельности: социальные работники с этим дипломом могут работать в больницах, социальных службах, школах и местных муниципалитетах.

Diplôme d'État d'Éducateur Spécialisé — DEES

• Продолжительность обучения: 3 года (согласно системе LMD, соответствует уровню лицензии).

• Программа: обучение сосредоточено на социальной и образовательной поддержке, адаптации в обществе, а также психологии и педагогике. Включены стажировки в учреждениях, работающих с данной категорией людей.

• Сферы деятельности: Воспитатели могут работать в реабилитационных центрах, специализированных образовательных учреждениях, организациях, поддерживающих людей с ограниченными возможностями.

Diplôme d'État d'Éducateur de Jeunes Enfants — DEEJE

• Описание: Государственный диплом воспитателя детей младшего возраста, позволяющий работать с детьми от 0 до 7 лет в образовательных и развивающих учреждениях.

• Продолжительность обучения: 3 года.

• Программа: Обучение охватывает развитие ребенка, педагогику, психологию, методы образовательной поддержки, а также социальную и культурную работу.

• Сферы деятельности: Воспитатели могут работать в детских садах, яслях, центрах раннего развития и других учреждениях, занимающихся развитием детей.

Diplôme d'État de Moniteur Éducateur — DEME

• Продолжительность обучения: 2 года.

• Программа: Включает основы психологии, социальной педагогики и методологии работы с людьми с особыми потребностями.

• Сферы деятельности: Выпускники могут работать в домах престарелых, центрах дневного пребывания, специальных школах и центрах по адаптации и социальной интеграции.

Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale — DECESF

• Продолжительность обучения: 1 год после получения диплома Bac +2 в смежных дисциплинах.

• Программа: Включает обучение в области экономики, правовых вопросов, гигиены, питания и социальной педагогики.

• Сферы деятельности: Выпускники могут работать в домах для престарелых, муниципальных социальных центрах и организациях по улучшению жилищных условий.

Diplôme d'État de la Jeunesse, de l'Éducation Populaire et du Sport — DEJEPS

• Продолжительность обучения: В среднем 1-2 года.

• Программа: Обучение включает социальное воспитание, организацию досуга, управление проектами, а также основы психологии и социологии.

• Сферы деятельности: Работа в ассоциациях, муниципальных центрах, организациях досуга и в проектах по социальной интеграции молодежи.

Примеры тематического социального сопровождения

Связанное с жильем

Сопровождение к жилью и в жилье (AVDL)

• помочь найти жилье (Accompagnement Vers le Logement)

• предотвратить выселения и стабилизировать ситуацию семьи

• поддержать человека или семью в повседневных обязанностях, связанных с жильем (Accompagnement Dans le Logement)

• комиссии по рассмотрению жилищных вопросов (Commissions de médiation — Comed, связанные с DALO)

• государственные службы (префектуры, социальные службы)

• Action Logement

• муниципальные органы (CCAS/CIAS)

• арендодатели, включая bailleurs sociaux

• службы приема и ориентации (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation — SIAO)

• приоритетные категории, указанные в статье L.441-1 Кодекса строительства и жилья (Code de la construction et de l’habitation – CCH): люди с инвалидностью, жертвы насилия, семьи с детьми, жильцы непригодного жилья, лица под угрозой выселения и др.

• лица и семьи, признанные приоритетными по процедуре Droit au logement opposable – DALO

• люди и семьи с особыми социальными трудностями (статья L.301-1 CCH), которым нужна помощь для доступа к достойному жилью или его сохранения

Социальное сопровождение, связанное с жильем (ASLL)

• социальные работники ассоциаций с социальной направленностью (Travailleurs sociaux des associations à vocation sociale), в том числе при вашем приюте

• социальные работники департамента (Travailleurs sociaux du Département): государственные службы, предоставляющие социальную помощь

• социальные работники комуны (Travailleurs sociaux du CCAS)

• общественные и частные арендодатели (Les bailleurs publics et privés): владельцы илья, которые хотят обеспечить стабильность арендаторов

• различные комиссии по вопросам жилья (Les diverses commissions), такие как DALO (Droit au Logement Opposable) — комиссии, обеспечивающей право на жилье или CCAPEX (Commission de Coordination des Actions de Prévention des Expulsions) —комиссии, занимающейся предотвращением выселений

Связанное с зависимостью

Основные учреждения и структуры вне амбулаторного лечения

• Центры лечения, сопровождения и профилактики зависимостей (Centres de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie — CSAPA)

• Консультации для молодежи с зависимостью (Consultations jeunes consommateurs – CJC)

• Центры приема и сопровождения по снижению рисков для потребителей наркотиков (Centres d’accueil et d’accompagnement à la réduction des risques pour usagers de drogues – CAARUD)

Accueil - L'Annuaire Santé

- Consultation : pour consulter les données de l'Annuaire Santé d'après une recherche précise.

https://annuaire.sante.fr/

Заключение

🔗 Полезные ссылки

• Каталог государстенных услуг

Annuaire | Service-Public.fr

L’annuaire de l’administration sur service-public.fr : administrations et services nationaux, administrations et services de proximité

https://lannuaire.service-public.fr/

• Гайд по социальной помощи:

Le guide des Aides Sociales et financières en France

Toutes les aides sociales dont vous pouvez bénéficier en fonction de votre situation, demandeurs d'emplois, salariés, étudiants, retraités...

https://www.aide-sociale.fr/

• Сайт Генеральной инспекции социальных дел — Inspection générale des affaires sociales (IGAS)

Accueil - Bienvenue sur le site de l'Igas : Inspection générale des affaires sociales

L'Inspection générale des affaires sociales est une inspection générale interministérielle du secteur social. Elle réalise des missions de contrôle, d’audit, d’expertise et d’évaluation, conseille les pouvoirs publics et apporte son concours à la conception et à la conduite de réformes. Elle intervient à la demande des ministres ou du Premier ministre, mais aussi sur la base de son programme d’activité. Elle traite de sujets mobilisant une part importante des ressources nationales et touchant à la vie de tous les citoyens : emploi, travail et formation professionnelle, santé publique, organisation des soins, cohésion sociale, Sécurité sociale, protection des populations.

https://igas.gouv.fr/

❓FAQ

• Вам нужно узнать, какие документы нужны для подачи заявления на вид на жительство, гражданство или убежище.

• У вас возник спор с работодателем, арендодателем или поставщиком услуг.

• Вам требуется помощь в составлении договора, завещания или жалобы.

• Вы хотите узнать, как обжаловать решение суда или административного органа.

• Вы столкнулись с дискриминацией или нарушением ваших прав.

• Вас вызвали в суд, и вы не знаете, как подготовиться.

• Вы хотите узнать, как подать заявку на социальное пособие (RSA, APL, PUMA).

• Вы ищете место в социальном жилье или хотите решить проблему выселения.

• У вас недостаточно средств для покупки продуктов, оплаты коммунальных услуг или аренды жилья.

• Вы нуждаетесь в помощи из-за состояния здоровья или инвалидности.

• Вам нужна поддержка в трудоустройстве или адаптации к местной социальной системе.

• 3975 – для информации о социальной поддержке в Париже.

• Спросите в Point France Services – они тоже могут направить вас к социальному работнику.

• Некоторые регионы предлагают услуги записи на прием через интернет.

• Социальные работники обязаны защищать личную информацию своих подопечных и разглашать ее только с их разрешения или в случае крайней необходимости (например, если угрожает опасность жизни или здоровью клиента или других лиц).

• Разглашение без вашего согласия невозможно — исключение составляет только ситуация угрозы жизни или безопасности (например, в случае насилия над ребенком). Данные могут быть переданы другим специалистам только с согласия клиента и для конкретной цели, например для получения медицинской или финансовой помощи.

• Социальные работники обязаны уважать автономию клиента, его личные взгляды, выбор и культурные особенности. Это включает признание права клиента на участие в принятии решений, касающихся его жизни и благополучия.

• Они должны относиться к клиенту с достоинством, честностью и пониманием, избегая осуждения и дискриминации.

• Социальный работник обязан быть честным с клиентом относительно своих возможностей, доступных ресурсов, ограничений системы социальной поддержки и прав клиента.

• Он не должен создавать ложных ожиданий и обязан предоставлять информацию в доступной и понятной форме.

• Этот принцип означает, что социальный работник должен избегать действий, которые могут причинить физический, психологический или эмоциональный вред клиенту.

• В случаях, когда клиенту необходима помощь вне компетенции социального работника, он обязан направить его к другому квалифицированному специалисту.

• Социальные работники обязаны обладать соответствующей квалификацией, знанием законодательства и социальных программ, а также следить за изменениями в своей области.

• Профессиональный рост и обучение необходимы для поддержания компетентности и высокого уровня работы с клиентами.

• Социальные работники обязаны бороться с дискриминацией и обеспечивать равные права и доступ к социальным услугам для всех, независимо от пола, возраста, этнической принадлежности, религиозных убеждений, сексуальной ориентации или социального статуса клиента.

• Социальные работники несут ответственность перед обществом за обеспечение благополучия и соблюдение прав человека, содействие социальной справедливости и улучшение условий жизни уязвимых групп населения, так как речь идет о предоставлении государственной услуги (service public).

• Социальные работники обязаны соблюдать профессиональные границы и избегать ситуаций, которые могут привести к конфликту интересов или нарушению профессионального расстояния. Личные, финансовые или семейные связи с клиентом должны исключаться.

• вы имеете право узнать, какие данные о вас хранятся

• вы можете в любой момент попросить копию своего досье или потребовать его удаления

• вы вправе отказаться от передачи определенных документов или ограничить использование ваших данных

• разрешение на хранение — социальный работник или служба обязаны запросить у вас согласие, если они сохраняют ваши документы или личные данные в своем досье

• ограниченное использование — ваши данные могут использоваться только для целей сопровождения (например, подача заявлений в CAF, CPAM, MDPH)

• удаление по окончании сопровождения — после завершения работы с вами ваши данные должны быть удалены или анонимизированы в установленные законом сроки в зависимости от информации и диспозитива

Particulier | CNIL

Comment accéder à vos données personnelles, les rectifier, les supprimer ?

https://cnil.fr/fr

• Координация действий: Обычно, если у вас есть несколько социальных работников, они стараются координировать свои действия и регулярно обсуждать ваш случай, чтобы избежать путаницы и дублирования усилий.

• Ваша роль: Вам важно держать всех социальных работников в курсе, если ситуация меняется или если один социальный работник уже помогает с решением определенной проблемы.

• Социальный микрокредит (micro crédit social ou personnel)
Это беспроцентный заем, доступный для лиц, не имеющих доступа к банковским услугам. Сумма займа варьируется от 300 до 8 000 € в зависимости от ситуации заявителя и обоснованности его запроса. Срок погашения составляет до 5 лет.

• Продовольственная помощь (aide alimentaire)
Позволяет нуждающимся бесплатно получать продукты питания через продовольственные банки или социальные магазины (épiceries solidaires). В помощь также входят денежные выплаты или поддержка на школьное питание для детей. Чтобы воспользоваться этой помощью, необходимо обратиться в CCAS или CIAS своей коммуны и записаться на прием к социальному работнику.

• Персонализированные талоны поддержки (chèques d’accompagnement personnalisé, CAP)
Эти талоны выдаются людям, находящимся в чрезвычайно сложной ситуации, для покрытия срочных нужд. Сумма талонов варьируется от 10 до 30 €, а их использование возможно в магазинах для покупки еды, средств гигиены, медикаментов или детских товаров (одежды, школьных принадлежностей). Для получения CAP необходимо подать запрос в CCAS, где каждое дело рассматривается индивидуально.

• Экстренная помощь (secours)
Это разовая финансовая помощь, которая не требует возврата. Она направлена на решение срочных проблем, таких как расходы на продукты питания, электричество или отопление. Для получения необходимо доказать неспособность покрыть базовые нужды. Большинство CCAS устанавливают годовой лимит на объем такой помощи.

• Административная прописка (domiciliation)
Для оформления большинства административных запросов и получения социальной помощи требуется почтовый адрес. CCAS предоставляет людям без постоянного места жительства официальную регистрацию, необходимую для открытия банковского счета, оформления удостоверения личности и получения других видов помощи.

📚 Глоссарий

Личный опыт авторов и читателей